Algemene voorwaarden

1. Het platform en de aanbieder

Keurmerk.site wordt aangeboden door Linktool B.V., KvK 95165703, Vinkendaal 30, 2914 EN Nieuwerkerk aan den IJssel. Voor gebruik van het platform en de dienstverlening sluit je een overeenkomst met Linktool B.V. Door het platform te gebruiken ga je akkoord met deze gebruiksvoorwaarden; voor een betaald pakket bevestig je daarnaast de overeenkomst en bestelling. Dwingende wettelijke rechten blijven altijd gelden.

2. Accounts en bevoegdheid

Je verstrekt juiste gegevens, houdt die actueel en beschermt je inloggegevens. Je bent verantwoordelijk voor het gebruik van je account en meldt vermoedelijk misbruik. Je mag alleen namens een organisatie handelen als je bevoegd bent haar te binden. Een profielclaim vraagt bewijs en onafhankelijke beoordeling; beheerrechten betekenen niet automatisch keurmerkcertificering.

3. Toegestaan gebruik en reviews

Gebruik het platform niet voor onrechtmatige activiteiten, fraude, spam, verzonnen reviews, bedreigingen, discriminatie of inbreuk op intellectuele eigendomsrechten. Verstuur geen malware, probeer beveiliging niet te omzeilen en voer geen ongeautoriseerde beveiligingsprobes of geautomatiseerde scraping uit. Omzeil geen pakketlimieten.

Reviews beschrijven je eigen ervaring en bevatten geen onnodige persoonsgegevens. Een negatieve score is op zichzelf geen reden om een review af te wijzen. Betaling garandeert nooit verwijdering van een review. Bedrijven mogen inhoudelijk en respectvol reageren.

4. Inhoud, intellectuele eigendom en moderatie

Linktool B.V. behoudt de rechten op de software, documentatie en branding van keurmerk.site. Je krijgt een beperkt, niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht binnen je pakket. Je behoudt je rechten op aangeleverde inhoud en geeft ons een beperkt recht deze te verwerken, te hosten en, na publicatie, via profielen en reviewwidgets te tonen voor de dienstverlening.

Nieuwe reviews worden gecontroleerd. We mogen onrechtmatige of beleidsstrijdige inhoud weigeren, beperken of verwijderen. Rechthebbenden kunnen een klacht indienen met de betreffende URL en onderbouwing. Herhaalde of ernstige inbreuken kunnen tot schorsing leiden.

5. Pakketten, prijzen en betaling

Betaalde pakketten omvatten de onderdelen en limieten die bij de bestelling worden vermeld. De actuele pakketprijs, eenmalige opstartkosten, toepasselijke korting, btw en totaalprijs worden vóór bevestiging getoond. Maandbedragen op de pakketpagina zijn rekenbedragen bij jaarbetaling; kwartaalbetaling is nog niet beschikbaar. De eerstejaarskorting geldt voor het eerste contractjaar, daarna geldt de bij de bestelling vermelde reguliere verlengingsprijs.

Na bedrijfsgegevens teken je de overeenkomst en kies je de betaalwijze. Direct betalen geeft de in de bestelling vermelde extra korting van 5%; op factuur geldt het normale factuurbedrag zonder die extra korting. Rechtstreekse facturen van Linktool B.V. moeten binnen 14 dagen worden betaald. Voorlopig profielbeheer op basis van een betaald pakket vereist een bevestigde betaling en vervangt de onafhankelijke eigendomstoets niet.

Ons bestelproces voor online betalingen verloopt via onze online wederverkoper Paddle.com. Paddle.com is de Merchant of Record voor alle bestellingen via het Paddle-betaalvenster. Paddle verzorgt de klantenservice over die betalingen en handelt terugbetalingen af. Voor deze bestellingen sluit je de aankoopovereenkomst met Paddle als wederverkoper; Linktool B.V. levert de platformdienst. De Paddle Buyer Terms regelen betaling, facturering, belastingen, annulering en terugbetaling. Rechtstreekse Linktool B.V.-facturen worden door Linktool B.V. afgehandeld en niet door Paddle.

6. Looptijd, verlenging en opzegging

Een pakket wordt voor één jaar afgesloten en automatisch met één jaar verlengd, tenzij je vóór de verlenging opzegt. Je kunt op elk moment in je account opzeggen; daar zie je de einddatum. De dienstverlening loopt door tot het einde van de lopende betaalde periode. Voor Paddle-bestellingen gelden daarnaast de Paddle Buyer Terms; verplichte wettelijke opzeggingsrechten gaan voor.

Bij een upgrade wordt de betaalde waarde voor de resterende maanden verrekend met het hogere pakket. Het contractjaar blijft gelijk. De verrekening en het bij te betalen bedrag worden vóór je bevestiging getoond.

7. Terugbetaling

Binnen 14 dagen na aankoop of na een automatische verlenging kun je een volledige terugbetaling aanvragen. Terugbetalingen worden afgehandeld door Paddle als Merchant of Record volgens het terugbetalingsbeleid van Paddle; vraag ze aan via paddle.net of via onze contactgegevens.

8. Certificering, AI en externe bronnen

Certificering staat los van reviewscore en profielbeheer. Betaling betekent nooit goedkeuring of een gunstige beoordeling. Google-inhoud wordt afzonderlijk toegeschreven en valt ook onder de voorwaarden van Google.

Gebruik AI niet voor illegale inhoud, misleidende deepfakes, haat, malware, het omzeilen van veiligheidsmaatregelen of inbreuk op rechten. Je bent verantwoordelijk voor je invoer, moet de benodigde rechten daarop hebben en moet de juistheid en rechtmatigheid van uitvoer controleren. Je behoudt je rechten op invoer; eventuele rechten op uitvoer gelden voor zover het recht en de dienstvoorwaarden dat toestaan, zonder exclusiviteitsgarantie. We mogen onrechtmatige invoer of uitvoer weigeren of beperken en bij ernstige of herhaalde overtredingen accounts schorsen.

AI kan onvolledig of onjuist zijn en is zonder deskundige controle niet geschikt als juridisch of ander gereguleerd professioneel advies. AI is geen certificeringsbesluit. Reviewsuggesties vereisen jouw acceptatie en worden niet automatisch gepubliceerd.

9. Beschikbaarheid, schorsing en beëindiging

We streven naar een zorgvuldig en veilig platform, maar garanderen geen ononderbroken of foutloze werking. Een score of keurmerk biedt geen garantie voor de prestaties van een bedrijf.

Linktool B.V. mag toegang schorsen of beëindigen bij een wezenlijke schending van de overeenkomst, niet-betaling, beveiligings- of frauderisico's of herhaalde of ernstige beleidsinbreuken. Waar verantwoord geven we uitleg en gelegenheid tot herstel; bij acute risico's kunnen we onmiddellijk ingrijpen. Je kunt bezwaar of een klacht via onze contactgegevens indienen. Dit beperkt je wettelijke rechten niet.

Na beëindiging vervallen betaalde gebruiksrechten en verwijder je keurmerkmateriaal waarvoor geen geldige toestemming meer bestaat. Reviews worden niet alleen vanwege beëindiging verwijderd. Voor gegevensverzoeken en bewaring geldt onze privacyverklaring. Wettelijke aansprakelijkheid wordt niet uitgesloten waar dat niet is toegestaan.

10. Wijzigingen en contact

We informeren betrokken gebruikers over wezenlijke wijzigingen waar dat wettelijk vereist is. Op de dienstverlening is Nederlands recht van toepassing, zonder dwingende consumentenbescherming te beperken. Vragen, klachten en privacyverzoeken kun je richten aan Linktool B.V. via info@ranktool.nl of 085 333 2939.