Rückgaben und Widerrufsrecht: Deine Rechte beim Online-Einkauf
Beim Online-Kauf hast du zusätzlichen Schutz. Aber was genau bedeutet das?
Vierzehn Tage Widerrufsfrist
Bei den meisten Onlinekäufen kannst du innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen. Anschließend hast du weitere 14 Tage, um das Produkt zurückzusenden.
Ausnahmen
Maßanfertigungen, verderbliche Produkte und versiegelte Hygieneprodukte mit geöffnetem Siegel sind häufig vom Widerrufsrecht ausgenommen.
Wer bezahlt die Rücksendung?
Das hängt von den Bedingungen ab. Macht der Shop keine Angaben, gehen die Rücksendekosten nicht zu deinen Lasten. Ziehe im Zweifel die offiziellen Informationen der Behörden heran.
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