Sind Temu, Shein und AliExpress seriös? So prüfst du es selbst
Wer nach „Ist Temu seriös?“ sucht, findet vor allem Meinungen. Eine ehrliche Antwort beginnt mit einer anderen Frage: seriös in welcher Hinsicht? Die Plattformen gibt es wirklich, aber zu Produktsicherheit, Kosten und deinen Rechten gibt es Fakten, die du vorher kennen solltest. Dieser Artikel fällt kein Urteil über eine Plattform; er hilft dir, selbst zu prüfen.
Kein Fakeshop, aber eine große Plattform unter EU-Aufsicht
Temu, Shein und AliExpress sind große internationale Plattformen. Die Europäische Kommission hat sie als sehr große Online-Plattformen im Sinne des Digital Services Act (DSA) eingestuft. Dadurch gelten zusätzliche Pflichten, etwa die Risiken illegaler Produkte zu bewerten und zu begrenzen, und die Kommission beaufsichtigt sie selbst.
Diese Aufsicht führt zu konkreten Entscheidungen. Am 28. Mai 2026 verhängte die Kommission gegen Temu eine Geldbuße von 200 Millionen Euro, weil die Plattform die Risiken illegaler Produkte für Verbraucher in der EU unzureichend bewertet hatte. Am 20. Juli 2026 folgte eine Geldbuße von 550 Millionen Euro gegen AliExpress, unter anderem wegen Mängeln beim Vorgehen gegen illegale, unsichere und gefälschte Produkte. Gegen Shein leitete die Kommission am 17. Februar 2026 ein förmliches Verfahren ein, unter anderem wegen des Verkaufs illegaler Produkte. Ein Verfahren ist noch keine Entscheidung, dass Regeln verletzt wurden.
Temu und AliExpress halten ihre Geldbußen für unverhältnismäßig, und AliExpress hat angekündigt, vor dem EU-Gericht dagegen vorzugehen. Diese Übersicht gibt den Stand vom Oktober 2026 wieder; Entscheidungen und Verfahren können sich danach noch ändern.
Eine Geldbuße bedeutet nicht, dass jede Bestellung schiefgeht. Sie zeigt aber, wo die Aufsicht die Risiken sieht: bei der Sicherheit und Echtheit dessen, was du kaufst.
Produktsicherheit: Hier liegt das größte Risiko
Die niederländische Lebensmittel- und Produktaufsicht NVWA testete 2025 selbst 66 Spielzeuge unter anderem von AliExpress, Shein, Temu und Wish. Laut NVWA stellten 35 davon ein ernstes Sicherheitsrisiko dar, vor allem durch Kleinteile und Magnete, die sich lösen können. Auch europäische Verbraucherorganisationen fanden bei Tests von Produkten von Temu und Shein viele Artikel, die nicht den EU-Sicherheitsvorschriften entsprachen.
Die niederländische Verbraucherorganisation Consumentenbond rät deshalb, vor allem Spielzeug, Elektronik und Schmuck nicht über diese Plattformen zu kaufen. Das gilt besonders für Produkte, die Kinder in den Mund nehmen können, oder für Geräte, die du in die Steckdose steckst.
Du bist bei einem Produkt unsicher? Prüfe, ob Angaben zu einem Hersteller oder einer verantwortlichen Stelle in der EU dabei sind, und vergleiche es mit einem ähnlichen Produkt bei einem Händler in der EU. Eine CE-Kennzeichnung auf einem Produktfoto ist kein Beweis; die kann jeder aufdrucken.
Achte auch auf Fälschungen. Markenprodukte zu einem Bruchteil des üblichen Preises sind oft nicht echt. Gefälschte Produkte können unsicher sein, und der Zoll kann Sendungen mit mutmaßlichen Fälschungen zurückhalten.
Bei wem kaufst du eigentlich?
Auf einer Plattform kaufst du nicht immer bei der Plattform selbst. Bei AliExpress und Temu verkaufen häufig externe Händler über die Plattform. EU-Regeln verpflichten Online-Marktplätze, anzuzeigen, ob du bei einem Unternehmer kaufst. Kaufst du bei einem Unternehmer, hast du als Verbraucher die entsprechenden Rechte; kaufst du bei einer Privatperson, gelten diese Rechte meist nicht.
Sieh dir deshalb auf der Produktseite an, wer der Verkäufer ist, wo er sitzt und welche Rückgaberegeln gelten. Bei einem Problem willst du wissen, an wen du dich wendest: an den Verkäufer oder an die Plattform. Mach Screenshots der Produktseite, so wie sie bei deiner Bestellung aussah.
Bewertungen auf der Plattform: kritisch lesen
Produktseiten auf großen Plattformen haben oft Tausende Bewertungen. Prüfe, ob sich eine Bewertung wirklich auf diese Variante bezieht: Manchmal werden Bewertungen verschiedener Farben, Größen oder sogar Produkte zusammengeführt. Fotos von Käufern sagen oft mehr als Sterne.
Nach EU-Regeln muss eine Plattform angeben, ob und wie sie prüft, dass Bewertungen von echten Käufern stammen. Suche diese Erklärung und lies vor allem aktuelle Bewertungen mit Details zu Qualität, Passform und Lieferzeit. Ein Durchschnitt von 4,8 bei einem Produkt für ein paar Euro sagt wenig, wenn niemand beschreibt, wie es nach einigen Wochen Nutzung aussieht.
Kosten: Mehrwertsteuer und seit Juli 2026 auch Zoll
Seit Juli 2021 zahlst du auf fast alles, was du außerhalb der EU bestellst, Mehrwertsteuer; die frühere Befreiung für kleine Sendungen gibt es nicht mehr. Seit dem 1. Juli 2026 gilt in der EU zusätzlich vorübergehend ein fester Zoll von 3 Euro pro Warenart in Sendungen bis 150 Euro aus Nicht-EU-Ländern, wenn der Verkäufer die Mehrwertsteuer über den EU-Import-One-Stop-Shop (IOSS) abführt. Das betrifft den weitaus größten Teil der Onlinebestellungen. Fünf gleiche T-Shirts zählen als eine Warenart, ein T-Shirt und eine Uhr als zwei. Ab dem 1. November 2026 erhebt die EU außerdem eine Bearbeitungsgebühr von 2 Euro pro Warenart. Plattformen und Versanddienste können diese Kosten an dich weitergeben.
Achte deshalb beim Bezahlen auf den Gesamtpreis inklusive Mehrwertsteuer, Einfuhrkosten und Versand. Musst du bei der Zustellung noch etwas nachzahlen, gehört das ebenfalls zum Preis deines Einkaufs.
Rücksendung und deine Rechte
Verkauft ein Unternehmer an Verbraucher in der EU, gelten grundsätzlich die EU-Verbraucherregeln, etwa 14 Tage Widerrufsrecht bei Onlinekäufen und das Recht auf ein Produkt, das so funktioniert, wie du es erwarten darfst. In der Praxis hängt viel vom Rücksendeverfahren ab: Lies vorher, an welche Adresse du zurückschicken musst und wer die Versandkosten trägt.
Kommst du mit dem Verkäufer nicht weiter, nutze zuerst das Beschwerdeverfahren der Plattform. Hast du per Kreditkarte oder über einen Zahlungsdienst mit Käuferschutz bezahlt, kannst du dort unter Umständen eine Rückbuchung beantragen. Bewahre deshalb Bestellbestätigungen, Fotos und Chatnachrichten auf.
Checkliste vor der Bestellung
Diese Checkliste funktioniert für jede große Plattform außerhalb Europas. Willst du einen bestimmten Onlineshop prüfen, nutze zusätzlich die fünf Schritte aus unserem Shop-Check.
- Wer ist der Verkäufer, und ist er ein Unternehmer?
- Sind Angaben zu Hersteller oder verantwortlicher Stelle vorhanden?
- Kein Spielzeug, keine Elektronik und kein Schmuck, deren Sicherheit du nicht beurteilen kannst
- Aktuelle Bewertungen mit Fotos genau dieser Produktvariante
- Gesamtpreis inklusive Mehrwertsteuer, Zoll und Versand
- Rücksendeadresse und wer die Rücksendekosten trägt
- Eine Zahlungsart, bei der du dein Geld zurückfordern kannst
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